Marimekon perustajasta, Armi Ratiasta kirjoitetussa artikkelissa Kotiliedessä (02/2012) , kerrotaan Ratian oppineen myynnin ja markkinoinnin perusasiat esimieheltään Armas J. Pullalta tämän mainostoimistossa työskennellessään 1940-luvulla, ennen Marimekon perustamista. Otsikon ohjeiden lisäksi Pullan sanotaan opettaneen Ratialle, että “myynti on tiedotusta” ja että “kaikki muuttuu mainonnaksi”. Tarinoista kun puhutaan, niin Marimekon “tarina” on legenda suomalaisten tarinoiden listalla. Laura … Lue lisää »
Palvelumuotoilua oppaan työssä
Lahden opaspäiville oli kokoontunut 120 opasta ympäri Suomea. Minut oli kutsuttu paikalle kertomaan palvelumuotoilusta oppaan työssä. En ole palvelumuotoilun asiantuntija, mutta mielelläni pohdin aihetta ja esitän siitä oman näkemykseni yhdistämällä teoriaa käytäntöön. Hyvin muotoiltu palvelu on hallittu ja tyylikäs kokonaisuus ja pitää ehdottomasti sisällään vastuullisen toiminnan. Vastuullisuus taas on mielestäni kestävän kehityksen osa-alueiden (ekologinen, taloudellinen ja … Lue lisää »
Lost in Helsinki – Found in Ivalo ja kaikkea siltä väliltä
Tämä artikkeli on julkaistu Suomen Opasliiton OPAS – GUIDE -lehdessä helmikuussa 2012. Lost in Helsinki – Found in Ivalo ja kaikkea siltä väliltä; Opaspalveluiden muotoilua paikallisuutta kunnioittaen, koko Suomea edustaen! Design your Journey – Design your Service Palvelumuotoilu on määritelmä joka jo joitakin jopa ärsyttää. Niin ärsyttää vierasperäinen Design –sanakin, mutta ei kannata ärsyyntyä, ei … Lue lisää »
” Sustainable, Soft, Silence and Slow” – matkailu haastaa “Sun, Sand, Sea and Sex” – matkailun!
Osa 1: ” Sun, Sand, Sea and Sex” Matkailualan ammattilaiset ja tutkijat tuntevat neljän S:n (sun, sand, sea and sex) ilmauksen kun viitataan matkailukehityksen siihen vaiheeseen jolloin matkailusta alkoi tulla suuren kansan huvia, suihkukoneet ilmestyivät ilmakehään ja siirryttiin kohti massaturismia. Aurinko, ranta, meri ja seksi lienevät massaturismin kantavia vetovoimatekijöitä ja ovat edelleenkin. Ja mitäpä huonoa siinä on, että ihmiset hakeutuvat arkiympyröistä rentoutumaan, … Lue lisää »
Vastuullista matkailua – Turismo responsable
“Jokaisen vaelluksen suurin ilon hetki on alussa, jolloin matkailija on yksinkertaisesti päättänyt määränpäänsä, ja sitoutunut tuntemattomaan kohtaloonsa alkaen odottaa kaikkia edessä olevia seikkailuja.” (Charles Dudley Warner) Via Tourismus - matkalla. Vastuullisempaa matkailua kehittämässä: omassa työssä kansainvälisten ryhmien oppaana ja matkailualan opettajana mahdollisimman vastuullisesti toimien. Pysymällä mukana tässä ajassa ja suunnittelemalla tulevaisuutta avoimesti ja innostuen, mahdollisuuksia hyödyntäen. Kiinnostuneena ja valmiina jakamaan ja vastaanottamaan asiantuntijuutta, osaamista ja tekemistä. Tässä olen - ota yhteyttä. Lue lisää mm. miten vastuullinen matkailu voidaan määritellä vaikkapa Kandityöstäni Lapin Yliopistoon. Yhtä ainoaa määritelmää ei mielestän ole, siinäkin suhteessa ollaan matkalla. Via Tourismus -viajando. Desarrollando turismo responsable, buscando una manera más responsable para actuar en … Lue lisää »
Design
Matkailualan opettajan / projektipäällikön työssäni vuosi on alkanut vauhdikkaasti! Olen kirjoittanut Design-sanan tämän vuoden ensimmäisten 12 päivän aikana ainkin 50 kertaa. Ja opas-sanan vielä useammin. Suunitteilla on koulutus oppaille jotka vastaanottavat matkailijoita Maailman muotoilupääkaupungissa Helsingissä vuonna 2012. Ja sitä ennen ja sen jälkeenkin. Lue lisää World Design Capital Helsinki 2012 Elämä on ollut siis nyt yhtä opasta … Lue lisää »
Rauhaisaa joulun aikaa! Feliz Navidad!
Minä pidän joulun perinteistä ja nautin arjesta irtautumisesta. Olen ollut monta joulua pois Suomesta ja osannut nauttia myös niistä kokemuksista. Tänä vuonna vietämme joulun Suomessa. Rakkaat ihmiset ovat tärkeä osa joulun tunnelmaa ja mieleen tulevat myös ne, jotka eivät ole kanssamme joulua viettämässä. Tämä on jo neljäs joulu ilman Patu-isää ja muistot tulevat vahvoina mieleen. Patu-isäni opetti minut … Lue lisää »
Tärkeää elämässä: Kohtaamiset
Yliopppilas-vuotenani, intoa ja itsenäisen elämän alkamisen odotusta täynnä lainasin Mika Waltarin tekstiä: “Haluan itse löytää omat vaikutelmat ilman mitään ennakkokäsityksiä. En tahdo lähteä turistina läähättämään tulkkien ja oppaiden jäljessä tai autocarien standartti-ilmapiirissä. Minä lähden etsimään elämää, meidän aikamme romantiikkaa, pitkän matkan junia, uusia ihmisiä, uusia kaupunkeja. Minä tahdon sukeltaa eri maitten ja kansojen lävitse, tuntea ja elää … Lue lisää »
